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Expresar nuestras opiniones en los medios digitales se convirtió en un ejercicio habitual. Luego de acceder a un servicio o examinar nuestra compra, nos dirigimos al espacio virtual donde el comentario tendrá algún impacto.
Los chatbots, también conocidos como bots conversacionales, son programas que simulan una conversación con una persona, al proveer respuestas automáticas a los mensajes que envía el usuario.
